Milestone Care Premium 1 Jahr für XProtect Corporate DL (Artikel 245597, MCPR-XPCODL-1Y) – maximale Verfügbarkeit, priorisierter Herstellersupport und kontinuierliche Software-Weiterentwicklung für Ihre VMS-Investition
Steigern Sie die Betriebssicherheit und Leistungsfähigkeit Ihrer XProtect Corporate Umgebung mit Milestone Care Premium. Diese einjährige Care-Premium-Lizenz für XProtect Corporate DL (Device License) bündelt Updates, Support und Wartung in einem umfassenden Servicepaket – für minimierte Ausfallzeiten, schnellere Problemlösungen und einen stets aktuellen, sicher gehärteten VMS-Stack.
Wertversprechen – warum Care Premium für XProtect Corporate DL
– Priorisierter 24/7-Herstellersupport: Direkter Zugriff auf den Milestone Support bei kritischen Vorfällen – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
– Ständige Aktualität und Sicherheit: Zugriff auf alle Major- und Minor-Releases, Hotfixes sowie Device Pack-Updates für neue Kameras, Encoder und IoT-Geräte.
– Schnelle Wiederherstellung im Störungsfall: Beschleunigte Eskalationspfade und fundierte Fehleranalyse durch Milestone-Experten verkürzen Mean Time to Resolution (MTTR).
– Planbare Betriebskosten: Ein Jahr vollumfängliche Softwarepflege und Supportleistungen, transparent kalkulierbar.
– Zukunftssichere Skalierung: Neue Funktionen und Performance-Verbesserungen werden ohne Zusatzaufwand nutzbar – ideal für wachsende Systemlandschaften.
– Compliance und Risiko-Reduktion: Sicherheits- und Stabilitätsupdates helfen, interne Richtlinien und Branchenvorgaben einzuhalten.
Zentrale Funktionen und Leistungen
– Software-Updates inklusive: Kontinuierlicher Zugang zu Funktions-Updates, Stabilitätsverbesserungen und sicherheitsrelevanten Patches für XProtect Corporate.
– Device Pack-Updates: Regelmäßige Integration neuer und erweiterter Hardware-Unterstützung für Kameras, NVRs, Video-Encoder und Analytik.
– Hersteller-Support mit Priorität: Telefon, Web-Portal und weitere Kanäle mit bevorzugter Bearbeitung – besonders wichtig für unternehmenskritische Standorte.
– Knowledge Base und Tools: Nutzung offizieller Ressourcen, Best Practices und Diagnosetools für schnellere Problemlösungen und optimierte Systempflege.
– Proaktive Wartung: Unterstützung bei Upgrades und Migrationsszenarien, um Downtime zu minimieren und Rollouts zu standardisieren.
Technische Spezifikationen
– Produkt: Milestone Care Premium für XProtect Corporate DL
– Laufzeit: 1 Jahr
– Lizenztyp: Wartungs- und Supportvertrag (Subscription/Softwarepflege)
– Abdeckung: Major-/Minor-Releases, Hotfixes, Device Pack-Updates, priorisierter Herstellersupport
– Supportzeiten: 24/7 für kritische Vorfälle (global verfügbar, je nach Region/Sprachverfügbarkeit)
– Kompatibilität: Für bestehende XProtect Corporate DL-Installationen (entsprechende Basislizenz erforderlich)
– Bereitstellung: Elektronische Lizenz (ESD) zur Verlängerung/Aktivierung des Care-Status
– Artikelnummer: 245597
– Hersteller-Teilenummer: MCPR-XPCODL-1Y
– Hersteller: Milestone Systems
Einsatzbereiche
– Unternehmen mit unternehmenskritischer Video Security (Multi-Site, 24/7-Betrieb)
– Kritische Infrastrukturen, Behörden, Transport & Logistik, Energieversorger
– Großhandel, Retail, Rechenzentren, Fertigung, Campus-Umgebungen
– Integratoren und Endkunden, die maximale Verfügbarkeit und schnelle Eskalation benötigen
Alleinstellungsmerkmale gegenüber Standardpflege
– Höchste Supportpriorität direkt beim Hersteller – besonders bei kritischen Störungen
– Durchgängige 24/7-Abdeckung, damit Videoüberwachung und Evidenzsicherung nicht stillstehen
– Umfassende Update-Berechtigung inklusive Device Packs für langfristige Hardware-Kompatibilität
– Optimierte Incident- und Upgrade-Prozesse, die Ausfallzeiten messbar reduzieren
Ihr Vorteil in der Praxis
– Schnellere Fehlerbehebung: Priorisierte Ticketbearbeitung und Expertenzugriff verkürzen Stillstandszeiten.
– Bessere Performance: Laufende Funktions- und Stabilitätsupdates halten Systeme reaktionsschnell und skalierbar.
– Höhere Sicherheit: Zeitnahe Patches reduzieren Angriffsflächen und stärken Cyber-Resilienz.
– Investitionsschutz: Ihre XProtect Corporate DL bleibt über den gesamten Lebenszyklus modern und kompatibel.
Hinweise zur Lizenzierung
– Gilt für XProtect Corporate DL (Device License); bestehende Basislizenz vorausgesetzt.
– Empfohlen: rechtzeitige Verlängerung vor Ablauf für lückenlose Support- und Update-Berechtigung.
– Ideal zur Co-Term-Strategie: Synchronisieren Sie Care-Laufzeiten über mehrere Lizenzen/Standorte für einfachere Verwaltung.
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